Yanlış Beden Ürünler Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Luvixon’dan 5681*******28 numaralı siparişimle 2 adet Adidas ve 1 adet Louis Vuitton eşofman takımı satın aldım. Cumartesi günü gece 3’te verdiğim siparişim Salı günü elime ulaştı. Ancak, gönderilen tüm ürünlerin bedenleri yanlış geldi. Ürünler şeffaf kargo poşetinde teslim edildi ve paketlerde herhangi bir hasar ya da eksik parça yoktu.

Siparişi verirken kesinlikle iade ve değişim hakkımın olduğu söylendi. Toplamda 4500₺ ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım. Yanlış ürünler için firmaya mesaj yoluyla ulaştım. Sipariş oluştururken gece 3’te bile çok hızlı dönüş yapan firma, yaşadığım sorunla ilgili olarak ise 7-8 saattir mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapmıyor.

Ürünlerin doğru bedenlerle değiştirilmesini veya iadesini ve para iademin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.