to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO'dan online olarak sipariş verdiğim ayakkabı birkaç saatlik kullanım sonunda içi soyuldu, topuğu ezildi (ve ben başka bir rengini de almıştım, onu da giymeden iade etmek istedim ama sadece giydiğim ürüne iade kodu oluşturulduğu için iade edemedim). Hemen iade etmek için mağazaya gittiğimde FLO'dan almış olabilirsiniz, ama satıcı Luvi Shoes biz bunu iade alamayız dediler. FLO müşteri hizmetlerini arayıp iade kodu alıp satıcı firmaya iade etmemi söylediler. Satıcı firma iade ettiğim ürünü bugün geri göndermiş, kullanılmış deyip nasıl bir saçmalık bu? Aldığım tarih belli, ertesi gün birkaç saat giydim ve ayakkabının halini yükleyebilirsem atacağım. Görsel olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ama FLO'yu kime şikayet etmem gerekiyor? Pardon, FLO garantisi altında alıyorum ben bu ürünü. Saçma sapan firmaların ürününü satıp adını lekelemesini kime şikayet etmeliyim? Daha da ne, FLO'dan ne de Luvi Shoes denilen o saçma firmadan hiçbir şey almam. 550 lira çöp olacak siyahi iade edemezsem 1100 lira.
Değerli Müşterimiz, Luvi Shoes olarak yalnızca Flo ' nun online sayfasında satış yapmaktayız, mağazalarda perakende satışımız bulunmamaktadır. Kullanılmış ürünlerde direkt iade yapılmamakla beraber analiz talep ederek tarafımıza göndermeniz gerekmektedir. İnceleme sonucuna göre iade işlemi başlatılmaktadır. İnceleme talebi oluşturarak tarafımıza göndermenizi rica ederiz Tuba Hanım. Saygılarımızla.
Silivri FLO mağazasından 6 Nisan tarihinde Lumberjack marka 1300 TL değerinde bir ayakkabı satın aldım ayakkabıyı 22 gün içerisinde 4 kere giymiş olmama rağmen dış taban kısmında kat izi, iç astarda soyulma ve renk farkı oluştu. Arka iç kısımda sadece beyaz çorapla giymeme rağmen kırmızı boya olduğu...
Mağazada denediğim güzel ve rahat olan ayakkabı defolu çıktığı için yenisini getirmelerini talep ettim. Fakat yeni gelen ayakkabı ayağımı fena halde sıktı ve ayak altında su topladı. Buna rağmen bir gün sonra değişim için gittiğimde 'kullanmışsınız, değiştiremeyiz, garantiye yollarız' sonucuna göre ...
2 ay önce Lumberjack online satış yerinden ayakkabı siparişi verdim. Gelen ayakkabının dış yüzeyi parçalandı en yakın iade yeri için aradığımda FLO mağazasına gidip durumu anlatın dediler. FLO mağazasında bu ayakkabı yerine yeni bir tane seçebilirsiniz dendi ama aynı ayakkabıyı istiyorum dedim. Sist...
FLO online siteden bir yıldır 3000 TL civarı ürün aldığım halde. 12nisanda sipariş verdiğim Nine West spor ayakkabıyı 3-4 kez giydikten sonra topuk kısmındaki astarı soyulmuş olduğunu fark ettim. Metroport Florya giderek inceleme talebi ile ürünü 23 Mayıs'ta teslim ettim. 14 gün içinde"En geç" aranı...
FLO'dan kız arkadaşıma ayakkabı almıştım iade süresi doluktan sonra buluşabildik ve ona verdiğimde ayakkabının kalıbı çok genişti ve içten yanlış dikilmiş astarı ayağa batıyordu. Ben ise FLO'dan aldığım için rahattım 6 ay değişim hakkım var sanıyordum, meğer internet üzerinden aldığım başka satıcıya...
Yorumlar