to read complaints and reviews, or file yours.Luvishoes Aldığım Terliğin Para İadesi
Luvishoes Ayakkabı mağazasından yeşil renkli bir terlik aldım. Terliği 13.04.2023 tarihinde sipariş verdim fakat terliği giymek hava şartlarından dolayı 16.06.2023 tarihinde giyme şansım oldu ama giymez olayım bir günümü bana zehir etti. Ayak tabanı o kadar sert ki ayak tabanım şişti ve terliğin üst kısmı ayaklarımı yara yaptı. Bunu üzerine Luvishoes Ayakkabı mağazasını aradım size geri dönüş yapacağız dediler ama neymiş efendim üründe herhangi bir sorun yokmuş sanki bütün bu olanları ben kendim uyduruyorum bu durum inanılmaz derecede üzmüştür. Beni ayaklarım mahvoldu o gün hatta terliği 1 saatliğine başka bir arkadaşım giydi kızım sen bu terliği nereden aldın hemen iade et nasıl bir terlik bu ayaklarıma baksana mahvoldu dedi ve terlik ile ilgili ses kaydı attı. Bana bende luvishoes ayakkabı mağazasındaki temsilciye gönderdim bunun üzerine de ürününü sahip çıkmamıştır. Elimde terliği o gün giydiğime dair fotoğraflar ve sonrasında ayaklarımın fotoları vardır. 650 TL'ye aldığım bu terlik 650 TL'nin kuruşunu dahi hak etmiyor tarafıma para iadesi yapılmasını istiyorum. Bu konu ile ilgili en kısa zamanda çözülmesini talep etmekteyim.
Merhabalar Hatice Hanım, Ekip arkadaşımın size ilettiği gibi üründe üretimden kaynaklı işçilik, malzeme ya da taban hatası bulunmamaktadır. Almış olduğunuz ürünün tabanı muadil marka ürünler olduğu gibi mantar , sert tabandır. İçlerinde ped bulunmamaktadır. Üstleri hakiki deri olup bantları cırtlıdır. Cırtlı olmasının sebebi ayak yapılarına göre bol ya da dar ayarlayıp rahat kullanımı amaçlamaktadır. Cilt yapılarına göre ilk kullanım ile hassiyet gösterebilir, bu süreç ayağın ürüne alışma sürecidir. Üründe iade olabilmesi için ürünün ayıplı olması gerekmektedir. Üzülerek talebinize olumlu cevap veremiyoruz. Saygılarımızla.
Üründe üretimden kaynaklı işçilik, malzeme ya da taban hatası bulunmamaktadır diye bana geri dönüş sağlamak çok saçma bir olay... Belki böyle bir durum binde bir bile olsa yaşanma olasılığı çok yüksek ve ben durumu fotoğraflarla delil olarak size ilettim hani isterdim ki bu konu ile ilgili evet Hatice hanım böyle bir durumu yaşamış olmanız so derece bizi üzdü sizi mağdur etmemek adına sizin istediğiniz üzerine para iadesi yapalım diye bana geri dönüş sağlasaydınız inanın o gün yaşadığım ayak ağrılarımı bir nebze olsa hafifletirdi. Çok üzgünüm böyle bir markadan ürün aldığım için ve ürünle ilgili yaşadığım problemle ilgili şahsıma karşı sanki bu olanları ben uyduruyorum yazıklar olsun. Ürüne verdiğim paranın en ufak kuruşunu dahi hak etmiyor. Yazıklar olsun.
Ayrıca ne kadar iyi bir marka olduğunuz da ortada ne kadar çok şikayet var hakkınızda. Madem ürünün arkasında durmayacaksanız o zaman satışa koymayacaksanız insanlar elbette sorunlar yaşar ve bunu aktarır size düşende bunu olumlu bir şekilde yorumlamaktır. Ama aldığınız paranın kuruşunu hak etmiyorsunuz madem paramı iade etmeyeceksiniz hakkımı helal etmiyorum. İnanılmaz derecede o gün mağdur oldum yazıklar olsun...
