Luvetti Shop'tan Kişiye Özel T-Shirt Siparişimde Fotoğraf Ekleme Sorunu Ve İletişimsizlik

Luvetti Shop üzerinden bugün saat 11.30 civarında kişiye özel baskılı t-shirt siparişi verdim. Sipariş sırasında fotoğrafları ekleme bölümü gözükmedi, ben de sonraki aşamada çıkar diye düşündüm ve bu ayrıntıyı atlayarak siparişi tamamladım. Siparişi verdikten yaklaşık 1 dakika sonra fotoğrafları eklemediğimi fark ettim.

Hemen iptal veya düzenleme için sitelerinde “hemen iletişim kurun” yazan kısımlardan ulaşmaya çalıştım. 12069 numaralı siparişimle ilgili olarak WhatsApp, Instagram, telefon araması, e-posta ve TikTok üzerinden kendilerine defalarca yazmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamadım.

Kişiye özel baskılı ürün olduğu için, fotoğrafsız şekilde hazırlanmasını istemiyorum. Luvetti Shop’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek ya siparişimi istediğim şekilde düzenlemesini ya da siparişimi iptal edip ödediğim tutarı iade etmesini talep ediyorum.