Luvetti Ödemesi Alınan T‑Shirt Siparişi Gelmedi, İletişim Yok
4 Ocak Pazar günü Luvetti üzerinden yaklaşık 600 TL tutarında baskılı t‑shirt siparişi verdim. Ödeme kartımdan çekildi, dekont ve kart ekstremde de bu işlem görünüyor; ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne kargom elime ulaştı ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Sipariş numarasını da bilmiyorum, yalnızca kart bilgilerimi girerek ödeme yapmıştım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Instagram üzerinden, WhatsApp hattından ve e‑mail yoluyla Luvetti ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ancak hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı. Hem ürünüm elime ulaşmadı hem de bilgi alamadığım için mağduriyetim devam ediyor.
Ödemesi alınmış olan siparişimin acilen bulunup kargoya verilmesini ve tarafıma kargo ve sipariş detaylarının iletilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ödediğim tutarın kartıma iadesini talep ediyorum.


