Teslim Edilmeyen Tişört İçin Acil Bilgilendirme Ve Kargo Sorunu

24 Aralık’ta Luvetti üzerinden siyah baskılı bir t‑shirt siparişi verdim. Ödemeyi 545 TL olarak banka kartı ile yaptım ve sipariş numaram #12073. Ancak o günden bu yana ne firma ile sağlıklı bir şekilde iletişime geçebildim ne de kargo firması tarafından herhangi bir SMS veya bilgilendirme aldım.

Siparişim sistemde 29 Aralık’tan beri “yolda” görünüyor, fakat aradan geçen tüm zamana rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve durumla ilgili hiçbir gelişme yok. Yılbaşı yoğunluğu denmesine rağmen bu kadar uzun süre hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve mesajlarıma dönüş alamamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Siparişini zamanında teslim alamayan bir müşteri olarak, ilgili siyah baskılı tişörtün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.