Yanlış Ve Kalitesiz Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmeti: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Luventa Aksesuar’dan aldığım kolye, görseldeki üründen tamamen farklı ve kalitesiz bir şekilde gönderildi. Dün teslim aldığım ürünü iade etmek için firma ile iletişime geçmeye çalıştım. Hem mesaj yoluyla hem de telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım. İade işlemi için gerekli...

Luventaa Aksesuar’dan internet üzerinden bir kolye siparişi verdim. Ürünün görsellerinde yer alan kolye ucu çok şık görünüyordu ve özellikle kısa zincir ile görselle aynı kolye ucunu istediğimi belirterek sipariş verdim. 640 TL ödemeyi havale yoluyla yaptım ve dekontum da hâlâ elimde. Ancak ürün el...

23 Ekim’de Luventaaksesuar.com üzerinden sipariş verdiğim 9248 numaralı bilezik, 25 Ekim sabahı elime ulaştı. Ürün görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor; rengi, deseni ve kalitesi tamamen farklı ve oldukça basit bir ürün gönderildi. Gelen bileziğin rengi tuhaf bir sarı ve materyali çok kalitesiz...

Luventa Aksesuar’dan online olarak “Külçe Altın Kolye” siparişi verdim. Siparişimi cumartesi günü oluşturdum ve ürün bugün elime ulaştı (takip no: 727487082760). Ancak gelen kolye, sitedeki görselde gösterilen üründen tamamen farklı ve kalitesizdi. Ayrıca kolye ucunda siyah bir leke vardı. Satın al...

Luventaaksesuar’dan bilezik siparişi verdim ve ürün kısa sürede elime ulaştı. Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş ettiğim bilezik değildi ve oldukça basit, değersiz bir ürün gönderilmişti. Ürünü kapıda nakit ödeme ile teslim aldım ve 1050 TL ödedim. Yanlış ürün gönderildiği için, ürünü teslim a...