Yanlış Model Gönderildi, Satıcıdan Cevap Yok

30.07.2026 tarihinde Luventa Aksesuar’dan h. Iıow bileklik siparişi verdim. 03.08.2026 tarihinde elime ulaşan ürün ise sipariş ettiğim bileklikten tamamen farklı bir model olarak gönderildi.

Farklı ürün gönderildiği için hem telefonla aradım hem de mesaj gönderdim fakat telefonları kapalı olduğu için kimseye ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödediğim 680 TL karşılığında istediğim ürünü alamadığım gibi, satıcıya da ulaşamıyorum.

Yanlış gönderilen ürünün iade alınmasını ve ya sipariş verdiğim h. Iıow bilekliğin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.