to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bileklik Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Tam İade Talebi
Luventa Aksesuar’dan 24’ünde bileklik siparişi verdim, bugün elime ulaştı ancak gönderilen ürünle sipariş ettiğim bileklik kesinlikle aynı model değil. İlanda gördüğüm ve beğenerek aldığım ürün yerine tamamen alakasız, farklı bir bileklik yollanmış.
Bu alışveriş için kapıda nakit ödeme ile 680 TL ödedim. Yanlış ve alakasız ürün gönderilmesine rağmen WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama karşın hiçbir şekilde cevap verilmiyor, muhatap bulamıyorum. Ne ürünle ilgili bir açıklama yapılıyor ne de çözüm sunuluyor.
İzmir’de ikamet ediyorum ve tarafıma gönderilen bu hatalı/yanlış ürün için ödediğim 680 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Firma yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Luventa Aksesuar adlı firma üzerinden Instagram sayfalarından bir ürün siparişi verdim, kapıda ödeme ile toplam 680 TL ödedim. Ancak sipariş ettiğim ürün yerine tamamen alakasız, hiç istemediğim bir ürün gönderdiler.
Kargo elime ulaştıktan sonra hem Instagram DM hem de WhatsApp üzerinden, kargoyu yapan ve kendisini Mert Demir olarak tanıtan kişiyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap vermediler. Ne Instagram üzerinden ne de WhatsApp’tan tek bir geri dönüş alamadım.
Yanlış ve alakasız gönderilen ürünü kendilerine geri gönderdim. Buna rağmen ne param iade edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ödediğim 680 TL’nin iadesini ve bu firma hakkında gerekli işlemlerin yapılarak başka kişilerin de mağdur olmasının önlenmesini istiyorum.
