Yanlış Gönderilen Ürünler İçin Cevapsız İletişim Ve Acil Değişim Talebi

Luventa Aksesuar’dan 12 Mart’ta 27254 numaralı siparişle bir adet harf kolye ve Ajda bilezik modellerini sipariş ettim. Bugün kargom elime ulaştı ancak her iki ürün de sipariş verdiğim modeller değil, istemediğim modeller gönderilmiş.

Ürünlerin değiştirilmesi için Instagram, WhatsApp ve mail üzerinden defalarca mesaj bırakmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne yanlış ürünlerin neden gönderildiğine dair bir açıklama yapılmış durumda ne de değişim süreciyle ilgili bilgilendiriliyorum.

Siparişimde yer alan harf kolye ve Ajda bilezik modellerinin acilen doğru ürünlerle değiştirilmesini ve tarafıma net bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.