to read complaints and reviews, or file yours.Yanıtsız İletişim Ve Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle 650 TL İade Talebi
Luvenra Aksesuar isimli firmanın Instagram sayfası üzerinden ürün açıklamasında “kararmaya karşı garantili, günlük kullanıma uygun, deniz, havuz, su ve ter ile temasta sorun yaşanmayan, antialerjik %100 çelik” ifadeleri yer alan bir kolye siparişi verdim. Ödememi de kredi kartı ile 650 TL olarak yaptım ve kredi kartı ekstreme firma adı olarak “kutuplmoda” şeklinde yansıdı. Kargom 14.03.2026 tarihinde elime ulaştı.
Ancak gönderilen ürün, sipariş ettiğim kolye değil, oldukça adi ve kalitesiz bir bileklik olarak geldi. Ürün hem ilan edilen özelliklerle uyuşmuyor hem de görsel ve açıklamalara göre tamamen farklı. Bu durumun ardından firmaya hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarım yanıtsız bırakıldı.
Yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesi ve hiçbir iletişime geçilmemesi sebebiyle, ödediğim 650 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Sipariş ettiğim kolye yerine kalitesiz bir bileklik gönderildi, ürün özellikleriyle uyuşmuyor, Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir yanıt alamadım. 650 TL tutarındaki ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
