İsim Yazılı Altın Kaplama Kolye Üzerinde Yanıltıcı Ürün Ve Tam İade Talebi

3-4 gün önce Instagram üzerinden Luventa Aksesuar adlı siteden altın kaplama isim yazılı kolye siparişi verdim. Bu ürün için 1.100 TL ödeme yaptık. Ancak 17 Eylül 2026 tarihinde teslim aldığımız üründe hem model hem de kalite anlamında ciddi bir sorun yaşadık.

Elimize ulaşan kolyenin, sipariş verdiğimiz isim yazılı modelle ilgisi yok ve görüntü olarak son derece basit, değersiz bir ürün. Trendyol üzerinden aynı görünümlü ürünlere baktığımda fiyatlarının yaklaşık 50 TL civarında olduğunu gördüm. Ödediğimiz tutar ile gelen ürünün kalitesi ve piyasa değeri arasında büyük bir fark olması nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış ve kandırılmış hissediyorum.

Satıcıya Instagram üzerinden yazıp durumu ilettim ancak mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, sorun çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünü bu şartlarda kullanmak istemiyorum ve ödediğim 1.100 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve ücret iadesi konusunda en kısa sürede yardımcı olunmasını istiyorum.