to read complaints and reviews, or file yours.Bilezik Koluma Büyük Geldi, Değişim İçin Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor
Luventa. Aksesuar sayfasından çelik ajda bilezik aldım. Bilezik koluma büyük geldi, değişim yapmak istedim. Hiçbir şekilde ne mesajlarımıza ne de telefonlarımıza cevap vermiyorlar, ama ürünü alırken hemen cevap veriyorlardı. Yardımcı olur musunuz? İade kodu vermedikleri için mağdur edildim.
Gelişme
Luventa Aksesuar’dan Instagram üzerinden “Aynalı Ajda” model bir bilezik satın aldım ve ürün 14 Ocak’ta elime ulaştı. Ancak bilezik bileğime büyük geldiği için değişim talebinde bulunmak istedim.
Önce Instagram DM üzerinden, ardından da WhatsApp hattından defalarca kez kendilerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne değişim, ne de iade süreciyle ilgili tek bir muhatap bulamıyorum. Bu durumla ilgili daha önce de Şikayetvar üzerinden yazmış olmama rağmen firma hâlâ benimle iletişime geçmedi.
Ben artık ürünü iade edip ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. İade talebimle ilgili olarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
