Yanlış Ve Kalitesiz Ürün, İletişimsiz Satıcı: Paramın İadesini İstiyorum

Luventa Aksesuar’dan WhatsApp üzerinden “Aynalı model Ajda bilezik” siparişi verdim. Siparişimi pazar gecesi oluşturdum ve ürün dün elime ulaştı. Ancak bana yanlış boyda ve aşırı kalitesiz bir ürün gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra hem WhatsApp’tan hem de Instagram’dan firmaya defalarca yazdım, ayrıca aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sosyal medya üzerinden de engellendim.

Sipariş numaram 7198, ödemeyi havale yöntemiyle 880 TL olarak yaptım. Ürünle birlikte herhangi bir fatura veya garanti belgesi de gönderilmedi. İade veya değişim talebime hiçbir şekilde yanıt verilmediği için mağdur oldum ve paramın iade edilmesini istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.