Instagram Hesabından Alınan Altın Kaplama Ürünlerin Gönderilmemesi Ve İade Talebi

Instagram’da önce Luventa Aksesuar, şimdi ise lvtaksesuar adıyla satış yapan hesaptan 1 Ekim 2026 tarihinde toplam 6.500 TL’lik ürün satın aldım. Ödemeyi M*** D**** adına açılmış banka hesabına IBAN üzerinden havale ile yaptım. Ödemeden sonra ne herhangi bir kargo bilgisi ne de takip numarası gönderildi, ürünlerim de hiçbir şekilde elime ulaşmadı.

Daha sonra paylaştıkları görsel ve videoların başka kuyumcuların hesaplarına ait olduğunu, bu sayfanın ise altın kaplama ürünleri başka kuyumcuların gerçek altın ürün fotoğraflarını kullanarak sattığını fark ettim. Ödemeyi yaptıktan sonra Instagram üzerinden defalarca kez yazmama rağmen hiçbir mesajıma cevap verilmedi, herhangi bir şekilde iletişime de geçilmedi ve ürünlerim gönderilmedi.

Bu sayfanın insanları yanılttığını düşündüğüm için hem ödediğim 6.500 TL’nin derhal iadesini talep ediyorum hem de başkalarının da mağdur olmaması adına ilgili hesap ve kişiler hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını istiyorum. Dekontu da kanıt olarak ekleyeceğim.