Lütfi Kırdar Şehir Hastanesi'nden Şikayetçiyim

Kartal Devlet Araştırma Hastanesi yoğun bakım kalp ünitesinde yatan babam nedeniyle yaşadığımız süreçten dolayı büyük bir hayal kırıklığı içindeyim. Babam 12 Kasım 2025 tarihinde mide ağrısı şikayetiyle bu hastaneye başvurdu, burada kalp krizi geçirdi ve ardından enfeksiyon kaptı. Bu süreçte yoğun bakıma alındı ancak hasta yakınları olarak kendisini hiç, ama hiç göremedik.

Yoğun bakımda yattığı süre boyunca bize sadece telefonla kısa bilgiler verildi, yüz yüze doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı. Babamın sesini yalnızca bir kereye mahsus telefonda duyabildik, o sırada da nerede olduğunu dahi bilmediğini anladık. Onun dışında babamı bir kez bile göremedik, ne yanına girebildik ne de onun bizi duymasına, hissetmesine izin verildi. Tüm bu süreçte babamla hangi doktorun ilgilendiğini, tedavisini kimin yürüttüğünü bile öğrenemedik, hiçbir şekilde açık ve net bir şekilde tanıştırılmadık ya da bilgilendirilmedik. Oysa ağır durumdaki bir hastanın moral ve psikolojik desteğe, yakınlarının sesini duymaya ihtiyacı olduğu ve hasta yakınlarının da süreci kimin yönettiğini bilmek istemesi çok doğal olmasına rağmen buna imkan sağlanmadı.

Daha sonra bize, hastanede uzman anestezi ve göğüs doktoru olmadığı, bu nedenle babamın başka bir hastaneye sevk edilmesi gerektiği söylendi. Babam, bu eksiklikler ve enfeksiyon süreci sonunda özel bir hastaneye sevk edildi ve ne yazık ki orada da çok uzun kalamadan vefat etti. Bu süreçte özellikle Kartal Devlet Araştırma Hastanesi yoğun bakım kalp ünitesinde yaşadığımız ilgisizlik, yetersiz bilgilendirme, hangi doktorun sorumlu olduğunu dahi bilemememiz ve hasta yakınlarının süreçten adeta dışlanması bizi derinden yaraladı.

Hastamızı hiç göremememiz, doğru düzgün bilgilendirilmememiz, hangi doktorun sorumlu olduğunun tarafımıza açıkça bildirilmemesi ve hastanenin uzman eksikliği nedeniyle sevk edilmek zorunda kalınması konularında gereken incelemenin yapılmasını, sorumluların tespit edilmesini ve benzer durumların başka hasta yakınlarının başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.