Lütfi Kırdar Şehir Hastanesi  Refakatçi Kısıtlaması ve Personel İlgisizliği

30 Eylül 2025 tarihinde eşim, Kartal Eğitim ve Araştırma Hastanesi Lütfü Kırdar İç Hastalıkları Servisi’nde safra kesesinde taş ve kanala taş düşmesi nedeniyle tedavi gördü. Oda numaramız 40206’dır. Eşim saat 10:45’te ameliyata alındı ve 15:15’te çıktı. Operasyonun beklenenden uzun sürdüğü bilgisi verildi ve bu süreçte refakatçi olarak yanında kaldım.

Kayınvalidem kızımı görmek istediğinde, “sadece bir kişi kalabiliyor” denilerek izin verilmedi. Refakatçi değişikliği yapmak istediğimizde ise “bir gün boyunca refakatçi değişikliği yapılamaz” cevabını aldık. Bu uygulama, hastaların ve ailelerinin ihtiyaçlarını göz ardı ediyor.

Ayrıca hemşirelerin hastalar ve yakınlarına karşı iletişim tarzı oldukça sert ve tersleyici. Temizlik personeli ve güvenlik görevlilerinin de insanlara sanki tartışmak için hazır bekler bir tavırla yaklaşması bizi son derece şaşırttı ve üzdü. Hasta hakları birimine başvurduğumuzda ise şikayetimiz geçiştirildi.

Bu tutum ve davranışlar, sağlık hizmetlerinde beklediğimiz insanca yaklaşım ve medeniyet seviyesinden çok uzak. Personelin, hastalara ve yakınlarına gelişmiş toplumlarda olduğu gibi saygılı ve insancıl davranmasını; ayrıca refakatçi uygulamasının daha insani ve esnek bir şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.