95 Yaşındaki Hastaya Saygısız Ve Tehditkar Yaklaşım

95 yaşındaki anneannem Kartal Dr. Lütfi Kırdar Eğitim ve Araştırma Hastanesi Göz Hastalıkları Poliklinik 2’de önceki haftalarda ameliyat oldu ve 17 Haziran tarihinde kontrol için tekrar hastaneye götürüldü. Bu yaşta ve ameliyatlı bir hasta olmasına rağmen öncelikli hasta kategorisinde değerlendirilmesi gerekirken, göz ölçümü yapılan odaya önceki hasta hâlâ içerideyken yanlışlıkla alınarak koltuğa oturtuldu. Yürüyemediği ve tek başına kalkıp oturamadığı için büyük zorlukla koltuğa yerleştirildi.

O sırada göz ölçümü yapan görevli, anneannemin yanlışlıkla alındığını fark edince “Kaldırın hastayı, önceki hastaya bakacağım” diyerek bizden tekrar yer değiştirmemizi istedi. Annem, “Kadın yaşlı, zar zor oturttuk, şimdi nasıl kaldıralım” dediğinde ise görevli, önceki hastaya bakmadan anneanneme bakmayacağını belirtti. Annem bunun üzerine, “Yeter artık, kadını kaldırıp oturtamıyoruz, neden yardımcı olmuyorsunuz?” diye sitem edince görevli bu kez “Sen kimsin, yeter artık diyorsun” şeklinde bağırarak tepki gösterdi, ardından odayı terk ederek “Güvenlik çağırırım, hepinizi buradan gönderirim” gibi tehdit içeren ifadeler kullandı.

Göz ölçümü yapılan odaların 2 numaralı odasında görev yapan, doktor mu hemşire mi yoksa başka bir unvanda mı çalıştığını bilmediğimiz bu personelin tutum ve davranışını kabul edilemez buluyoruz. 95 yaşında, ameliyatlı ve hareket etmekte zorlanan bir hastaya, yanlışlıkla sıra hatası yapılsa bile bu şekilde saygısız ve tehditkar bir yaklaşım sergilenmemelidir.

Bu nedenle, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, hasta ve hasta yakınına yönelik bu tarz davranışların ciddiyetle ele alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.