to read complaints and reviews, or file yours.Lurinna Firmasından Uzun Süre Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geri Ödeme Talebi
Lurinna firmasının kendi internet sitesinden 1 Aralık 2025 tarihinde kredi kartıyla 5.462 TL tutarında bir alışveriş yaptım. #1192 numaralı siparişimin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
En son 15 Aralık 2025 tarihinde WhatsApp üzerinden firmaya ulaşabildim, bu tarihten sonra ne teslimat ne de sağlıklı bir geri dönüş aldım. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor, site üzerinde yer alan mail adresine yazdığımda ise bu mail adresinin bulunamadığına dair hata aldım. Yorumları incelediğimde benzer mağduriyetlerin çok sayıda olduğunu görmek güvenimi tamamen sarstı.
Ödemesini yaptığım siparişimin ivedi şekilde tarafıma teslim edilmesini, aksi halde 5.462 TL’lik tutarın kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda haklarımı aramak için gerekli olması halinde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Hiç vakit kaybetmeden bankanızdan harcama itirazı talebinde bulunun, bu talebi yapabileceğiniz 60 günlük yasal süreyi aşmanız için oyalıyorlar.