to read complaints and reviews, or file yours. 
Lurinna isimli firmadan 25 Aralık tarihinde, 1516 numaralı siparişimle 5 adet elbise satın aldım. Ödeme ekranında tutar yaklaşık 12.000 TL olarak görünmesine rağmen, ödeme sonrasında bankamdan gelen mesajla kartımdan 296 dolar çekildiğini gördüm.
Siparişi verdikten 24 saat bile geçmeden, firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek siparişimi iptal edip iade talebinde bulundum. İade talebim kabul edildi ve ürünlerin yurt dışından geldiği, Türkiye deposuna ulaşıp sisteme işlendiğinde para iademin yapılacağı bilgisi verildi. Ürünler bana hiç teslim edilmedi, elbiseleri hiç almadım.
29 Aralık tarihinde siparişin uluslararası kargo sürecinde olduğuna dair bir mail aldım, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne kargo süreciyle ilgili ne de iade işlemimle ilgili hiçbir gelişme olmadı. Sonrasında firmaya Instagram üzerinden ve mail yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Daha önce yazıştığım WhatsApp hattı da artık kullanılmıyor ve sitelerinde başka bir iletişim numarası da bulunmuyor. Ayrıca şu an destek@lurinna mail adresine mailler de gitmiyor.
Ürünleri hiç teslim almadığım ve iade talebim de kabul edildiği halde, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır. Hem çekilen 296 doların hem de bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için, ödediğim tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Lurinna firmasından 16 Kasım tarihinde web siteleri üzerinden iki adet elbise siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile yaklaşık 5.000 TL olarak yaptım. Siparişim haftalar geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Süreç uzayınca firma yetkilileri bana siparişi iptal edip iade yapabileceklerini söylediler,...
25 Aralık tarihinde Lurinna.com üzerinden toplam 4 adet elbise siparişi verdim ve 9.799 TL ödemeyi bankamatik kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram #1511 olarak oluşturuldu. 29 Aralık’ta tarafıma mail ile ürünlerin kargoya verildiği bilgisi geldi ancak bu mailde ne bir kargo takip numarası ne de...
Lurinna Giyim’in internet sitesinden 14 ve 17 Aralık tarihlerinde, üyelik oluşturarak üç adet elbise siparişi verdim. Sipariş numaralarım 1415 ve 1368, barkodlarım ise RW01465A0206E ve OA250415092WES’tir. Ödemelerimi 5.699 TL ve 2.749 TL olarak banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişlerimin durumund...
24 Aralık 2025 tarihinde Lurinna’nın online sitesinden 1502 numaralı siparişimle toplam 3.135 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de herhangi bir kargo takip bilgisi paylaşıldı. Siparişimin durumunu sistem üzerinden de takip edemiyorum. 3...
Lurinna adlı firmanın internet sitesinden 1 Aralık tarihinde yaklaşık 5.200 TL tutarında elbise siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve 1187 numaralı siparişim için kendi sistemlerinde 5 Aralık’ta kargoya verildiği yazıyor. Ancak ne bir kargo takip linki paylaşıldı ne de süreçle ilgili do...
Yorumlar