Luppo Ürünüyle İlgili Şikayetime Dönüş Yapılmıyor

5 Ekim 2025 tarihinde Kayseri Gross marketten aldığım Luppo Marshmallow Kek’in ambalajını açtığımda, ürünün renginde değişim ve kötü bir koku fark ettim. Son tüketim tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen ürün bozulmuştu. Ürünün fotoğrafını çekip Şölen markasına Instagram üzerinden ulaştım. Bana mail...

Şölen Luppo marka ürün ambalajda eksik çıktı. İnternet sitesinden yazdım. Email attım, dönüş yapılacak denildi lakin dönülmedi. Bu kadar büyük firma ama müşterisini mağdur ediyor. Bana dönüş yapılacağı söylendi. Telefonla aradın, şikayetimi tekrar dile getirdim lakin sonuç sıfır.

Çayın yanına aldığımız Şölen marka Luppo sandviçi seç marketten aldım ve kek paketini açtığımızda resimdeki şekilde Luppo ile alakası olmayan bir ürünle karşılaştık. Yıllardır aynı ürünü alıyorum ve hiç böyle bir durumla karşılaşmadım. Tadı da iyi değildi. Miadı geçmemiş görünmesine rağmen bayat gib...

Şölen markasına ait Luppo 8 li paketi 16.12.2024 tarihinde satın aldım. Çocuklar bir kısmını yemiş ancak gündüz paketi gördüğümde ürünlerin üzerindeki çikolata kaplamasının neredeyse olmadığını ve garip şekilde benekli olduğunu fark ettim. Tadı ise devamlı aldığımız için alışkın olduğumuz tatdan çok...

Şölen markasına ait Luppo kek aldık. 8'li paket her zaman aldığımızda yumuşacık olurdu ve çikolatası olurdu. Bugün 2 büyük paket aldık, kızlarım seviyor diye ama hüsrana uğradık. Sert, tadı olmayan ve üzerinde çikolata bulunmayan değişik bir ürünle karşılaştık. Çok şaşırdım, bu markaya yakıştıramadı...