to read complaints and reviews, or file yours.Takip Numarası Verilmeyen Ve İletişim Kesilen Satıcıdan 1490 TL İade
7 Şubat’ta Lunessatürkiye isimli Instagram sayfasından 1490 TL ödeyerek banka kartımla bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaram #3626 ve elimde siparişe ait ekran görüntüsü de bulunuyor. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Siparişi verdikten sonra Instagram üzerinden kargo takip numarası talep ettim ancak hiçbir şekilde kargo takip numarası paylaşılmadı. Sadece gümrük sürecinin devam ettiği ve Yunexpress ile çalıştıkları söylendi. Son olarak 16 Şubat’ta bana dönüş yaptılar, o tarihten sonra ne mesajlarıma ne de maillerime hiçbir yerden cevap vermediler, adeta iletişimi tamamen kestiler.
Uzun süre boyunca ne ürünümü gönderen ne de sağlıklı bilgilendirme yapan bir satıcıyla muhatap olamadığım için Lunessatürkiye’den 1490 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 7 Şubat'ta 1490 TL karşılığında verdim, ancak iki ay geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı, kargo takibi sağlanmadı ve marka ile iletişim tamamen koptu. Ücret iadesi talep ediyorum ancak hiçbir geri dönüş almadım.
