Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim 17 Gündür Teslim Edilmedi, Ücret İadesi İstiyorum

Dilek
Dilek
Lunessa
10 Eylül 2025 01:181.259

23/08/2025 tarihinde Lunessa’dan omuz çantası siparişi verdim. Sipariş numaram: 4PX3001968535532CN. Siparişin 12 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti ancak bugün itibarıyla 17 gündür ürünüm teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 1099,90 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Malatya’dır.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Daha önce Lunessa ile benzer bir sorun yaşamadım.

Siparişim teslim edilmediği için ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Lunessa
22 Eylül 2025 13:27 (Şikayetten 12 gün sonra)

Merhabalar dilek hanım size WhatsApp üzerinden de yazmıştık fakat geri dönüş alamadık.😊 Siparişiniz başarıyla teslim edildiğini görmekteyim güle güle kullanın 🌸 İyi günler dilerim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebim Hakkında

Eda
Eda
Lunessa
18 Ağustos 2025 20:521.476

12 Ağustos’ta Lunessa’nın kendi internet sitesi üzerinden 2 adet “Lunessa 4’ü 1 Arada Makyaj & Bakım Çantası” siparişi v...

Siparişim Nerede Bilgi Alamıyor Ve Ulaşamıyorum

Selin
Selin
Lunessa
1 Ekim 2025 11:371.102

Lunessa Türkiye'den 4 gün önce 1249 TL ödeyerek kredi kartımla bir omuz çantası siparişi verdim. Sipariş numaram olarak ...

1 Yorum

Bir Aydır Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

Zülal
Zülal
Lunessa
28 Ekim 2025 15:05658

29 Eylül 2025 tarihinde Lunessa’dan üç farklı çanta modeli içeren #2622 numaralı siparişi verdim. Aradan bir ay geçmesin...

5
Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

Uğur
Uğur
Lunessa
22 Ağustos 2025 21:581.256

"Teşekkürler."

5
Çözüldü

Sipariş Bilgilendirmesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Rojbin
Rojbin
Lunessa
21 Ekim 2025 12:551.447

"Firma ürünü yurt dışından getirttiğinden, ürün gümrükte takılı kalmış, firma tarafımla iletişime geçmiş olup en kısa sürede sorunumu çözdü ve ürün tam da belediğim gibi geldi. Teşekkür ederim."