Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Lunessa
  • İletişim Kanallarının Çalışmaması Ve İade Hakkının İhlali
ID:35821477

İletişim Kanallarının Çalışmaması Ve İade Hakkının İhlali

profile
Bilge
Lunessa
25 Nisan 10:50
72

Lunessa internet sitesinden 15 Nisan tarihinde #3776 numaralı siparişle yaklaşık 2.090,90 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra çantanın kalitesini hiç beğenmedim ve sitede açıkça belirtilen iade hakkımı kullanmak istedim.

Ancak ne e-posta adreslerinden ne Instagram hesaplarından ne de WhatsApp numarası olarak verdikleri telefon hattından firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım. İade süreciyle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmaması, belirtilen iletişim kanallarının fiilen çalışmıyor olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. İade sürecimle ilgili olarak en kısa sürede bana ulaşılmasını ve sitede belirtilen iade hakkımın eksiksiz şekilde yerine getirilmesini istiyorum.

Destekleyenler
profile İclal
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 2 Ayda Teslim Edilmedi, İptal Ve Tam İade Talebim

profile
Çağla
Lunessa
21 Mart 23:42
398

23 Ocak’ta Lunessa internet sitesinden 3582 numaralı siparişimle 1390 TL tutarında bir çanta satın aldım. Bugün 21 Mart ve aradan geçen onca zamana rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı; tarafıma herhangi bir kargo firması ya da takip numarası iletilmedi. Bu süreçte hem WhatsApp hattınızdan hem de Inst...

siparisim-2-ayda-teslim-edilmedi-iptal-ve-tam-iade-talebim-1.jpg

Ne Ürün Var Ne Bilgilendirme: Paramı Geri İstiyorum!

profile
Burçin
Lunessa
03 Aralık 2025 15:32
1.797

20 Kasım 2025 tarihinde Lunessa’nın internet sitesinden #3138 sipariş numarası ile 1.290,90 TL tutarında bir seyahat çantası satın aldım, ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Sipariş oluşturulduğunda ürünün 7-12 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak aradan geçen süreye rağmen ...

2 Destek
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Lunessa'da Sipariş Gönderilmedi, İade Talebi

profile
Sinem
Lunessa
04 Şubat 11:35
501

Lunessa adlı internet sitesinden 25 Ocak 2026 tarihinde 3589 sipariş numarası ile bir çanta satın aldım ve bu alışveriş için 1500 TL ödedim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hiç gönderilmedi, herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı. Firma ile defalarca mail yoluyla iletişime ...

Lunessa Çantasının Gönderilmemesi, Yanıtsız İletişim Ve İade Talebi

profile
Emel
Lunessa
02 Nisan 21:04
278

22 Mart tarihinde Lunessa Türkiye adlı siteden bir adet Lunessa çanta siparişi verdim. Sipariş için kredi kartımla 1.490 TL ödeme yaptım ve mail adresime #3655 numaralı sipariş bilgisi ulaştı. Sitenin reklamlarına ve internet sitelerinin görünümüne güvenerek alışveriş yaptım ancak ürünüm aradan haft...

1 Destek

Teslim Edilmemiş Çanta Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

profile
Evin
Lunessa
14 Şubat 23:41
676

Lunessa Türkiye isimli Instagram sayfasından 21 Ocak 2026 tarihinde 3574 numaralı siparişle bir çanta satın aldım. Takip numaram:YT2602400702061029. Sipariş aşamasında ürünün 7-12 gün içerisinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen sipariş tarihimden bu yana 3 hafta geçmesine karşın ürünüm ...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz