Aşırı Fiyat Yanıltıcı Renk Ve Uzun Teslim Süresi Şikayeti

16 Aralık’ta Lunessa Türkiye’den Luna model çanta siparişi verdim. Toplam gönderim ve üretim maliyeti 10,1 USD olan ürünü bana 2.000 TL’ye sattılar. Ürünün toplam değeri yaklaşık 500 TL iken bu kadar yüksek bir fiyatla ürün satılması nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Siparişim 1,5 ay gibi çok uzun bir sürede, 19 Ocak’ta elime ulaştı ve bu süreçte sürekli “kargoya verildi” denilmesine rağmen ürün belirtilen zamanlarda kargoya verilmedi, ancak 2 Ocak’ta kargoya verildi. Ürün nihayet geldiğinde ise gri sipariş etmeme rağmen kahverengi gönderildi. Üstelik ürünün poşetinde ve kargo etiketinde “gri/gray” ibaresi yazmasına rağmen kutudan kahverengi ürün çıktı. Tüm bu süreçte hem gereğinden fazla ücret ödedim, hem çok geç teslimat yaşadım hem de istediğim renkte ürünü alamadım.

Sipariş numaram 3334’tür. Toplam gönderim ve üretim maliyeti 10,1 USD olan ürün için benden alınan 2.000 TL ile gerçek değer arasındaki fiyat farkının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu siteden alışveriş yapacak başka kişilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını ve fiyatlandırma ile teslimat süreçlerinin şeffaflaştırılmasını istiyorum. Kendi sitelerinde olumsuz yorumların zaman zaman silindiğini de gördüğüm için firma hakkında daha dikkatli inceleme yapılmasını talep ederim.