to read complaints and reviews, or file yours. 
Lunera Case’den iPhone 15, iPhone 14 Pro, iPhone 13, iPhone 11 ve iPhone X için toplam 5 adet kılıf satın aldım. Ürünleri 27 Mart’ta sipariş verdim ve 1 Nisan’da teslim aldım. Sitedeki görsellerde cam gibi duran, vitray görünümünde kılıflar sunuluyordu ancak elime ulaşan ürünler görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Cam gibi bir yapı beklerken, sadece basit bir görsel baskı olduğunu gördüm ve kullanılan materyal de oldukça kalitesiz duruyor. Aldığım beş ürünün beşinden de memnun kalmadım.
Buna ek olarak sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen firmanın sitesinde ürünler hâlâ “kargoda/yolda” şeklinde görünüyor. Kargo firmasında ise ürünlerin teslim edildiği net olarak yer alıyor. Site üzerinde ürünler hâlâ teslim edilmemiş göründüğü için sistemde herhangi bir iade seçeneği çıkmıyor ve bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum.
Markaya üç defa mail yoluyla, bir defa da Instagram üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Hem görsel ile gelen ürünün uyumsuzluğu hem de iade sürecinin teknik olarak engellenmesi nedeniyle mağdur edildim. Tüm bu nedenlerle, aldığım beş kılıfın tamamı için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Lunera Case internet sitesi üzerinden iPhone 17 Pro Max için bir telefon kılıfı siparişi verdim. Ürün görsellerde ve müşterilerden alınan görsellerde gösterildiği gibi cam değil. Vitray olmasını geçtim açıklamalarda ileri düzeyde kaliteli bir malzemeye ve yüksek baskı kalitesine sahipmiş gibi göster...
Lunera Case firmasının internet sitesi üzerinden iPhone 17 için 5 adet telefon kılıfı siparişi verdim. Ürünleri Mart sonuna yakın bir tarihte aldım ve toplamda 987 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Sitedeki görsellerde kılıflar son derece kaliteli ve özenli görünüyordu ancak elime ulaşan ürünlerin kalite...
Instagram’da reklamlarını gördüğüm Kılıf Zara isimli siteden 27 Mart tarihinde 3 al 2 öde kampanyasından faydalanarak 3 adet telefon kılıfı siparişi verdim. iPhone 12, iPhone 13 ve iPhone 15 modelleri için toplam 3 adet kılıf aldım ve 1.348 TL ödeme yaptım. 2285 numaralı siparişim uzun süre kargoya ...
25 Mart tarihinde Kılıfzara.com üzerinden telefon kabı siparişi verdim. Sitede “aynı gün kargo” ibaresi olmasına rağmen ürünüm o gün kargoya verilmedi. Kargom neden çıkmadı diye sormak için hem Instagram hesaplarına hem de WhatsApp hattına defalarca yazdım, ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Dah...
Yorumlar