Luna Lighting İnsanları Mağdur Ediyor.

Şikayetvar

Yaz

Marka, model, ürün ara

anasayfa
N11
Luna lighting

Luna Lighting Ve N11 Mağdur İnsanları Ediyor!
Profile
Öznur
07 Ağustos 11:01
49
Luna Lighting isimli satıcı ve N11 insanları mağdur ediyor!25 Temmuz tarihinde N11 üzerinden verdiğim siparişi kargo barkod kodu oluşturup kargoya verilmiş şeklinde göstermişler. Günler geçmesine rağmen teslimat olmayınca kargo firmasına yazdım, kendilerine fiziki olarak ürün teslimi olmadığını söylediler. Satıcıya defalarca kez yazdım 24 saat içerisinde cevap vermek zorunda olmalarına rağmen asla cevap vermediler. Bunu N11'e yazdığımda ise tatmin edici bir cevap vermedikleri gibi bir çözüm de sunamadılar. 15 gün bekledim sonra ürünün aslında daha mağazadan bile çıkmadığı halde iade şeklinde gösterildiğini gördüm. Yine N11 müşteri temsilcisine yazdım bana söylediği tek şey siteden iade kodu oluşturun oldu. Satıcı niye ürünümü göndermedi diyorum asla cevap yok! Tek söylediği iade kodu oluşturun. Siparişim N11 sitesinde ise teslim edildi şeklinde gözüküyor. Ücret iadesi de yapmadılar. Yani N11 de asla satıcılarını denetlemeyen, müşterinin yanında durmayan bir platform. Luna Lighting ve N11 beni çok mağdur etti, iki hafta uğraştırdı, ürünümü göndermedi. Hayatımın en sorunlu alışverişini yaşattılar. Biraz araştırdığımda başka insanları da bu şekliyle mağdur ettiklerini gördüm. Buralardan alışveriş yaparken yüz değil bin kere düşününüz! Hepsiburada ve Trendyol olsaydı bu şekilde müşterilerini mağdur etmezlerdi bence. Bundan sonra önceliğim diğer platformlar olacak. Mağdur olma ihtimalinizi düşürmek istiyorsanız sizin de öyle olsun! Onlar daha güvenilir geliyor. N11'in gözümdeki güvenirliği artık sıfır!