Luminera Event Hem Bizi Hem Misafirlerimizi Hayal Kırıklığına Uğrattı

Normalde kimsenin ekmeğiyle oynamak istemem, bu yorumu yazmak için de yaklaşık 1 aydır sabırla bekledim. Ancak Luminera’da yaşadığımız deneyim o kadar kötüydü ki, paylaşmak zorunda hissediyorum.

Öncelikle mekanın hangi binada ve kaçıncı katta olduğunu gösteren tek bir tabela bile yoktu, misafirlerimiz adeta koklayarak yeri bulmak zorunda kaldı. Dekorasyonun en önemli parçalarından olan suplalar, anlaşma aşamasında gösterilip göz boyandı, fakat organizasyon günü zor yıkandığı gerekçesiyle kullanılmadı ve bunun yerine plastik piknik tabakları ile son derece yetersiz bir ikram yapıldı. Çay kaşığı kadar makarna salatası, serçe parmağı kadar sigara böreği ve sarma ikram edilmesi hem bizi hem misafirlerimizi hayal kırıklığına uğrattı.

Fotoğrafçı ise son derece asık suratlıydı ve belirtilen saatten yaklaşık 45 dakika sonra çekime başlayabildi. Bu gecikme nedeniyle misafirlerimizin önünde aceleyle poz vermek zorunda kaldık ve bu durum özel anlarımızın tadını tamamen kaçırdı. Bize fotoğrafların 1–2 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, ancak defalarca arayıp adeta yalvararak 1 haftada alabildik. Videonun ise 10 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti, fakat 1 aydır beklememize rağmen hâlâ elimize ulaşmadı ve artık mesajlarımıza, aramalarımıza dahi cevap verilmiyor.

Tuvaletler ise o kadar bakımsız ve kirliydi ki, giren misafirlerimiz resmen geri çıkmak zorunda kaldı. Bu kadar özel ve bir daha tekrarı olmayan bir günde, bu seviyede bir ilgisizlik ve özensizlik kabul edilemez.

Yaşadığımız tüm bu olumsuzluklar nedeniyle Luminera yönetiminden hem yaşananlarla ilgili açıklama yapmalarını hem de geciken çekimlerin ve genel hizmet kalitesinin telafisi konusunda bizimle iletişime geçip özür dilemelerini bekliyorum.