TikTok'tan Aldığım 10.000 TL Değerindeki Toptan Kıyafet Siparişinde Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Lumina toptangym isimli firmadan TikTok üzerinden toptan kıyafet siparişi verdim. WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda bana yaklaşık 60 kilo karışık ürün gönderileceği, ürünlerin kaliteli olacağı ve büyük bir çuval içinde gönderim yapılacağı söylendi. Kargo ücretinin ayrıca alınacağı, bana verilen fiyatın sadece ürünler için olduğu özellikle belirtildi. Bu görüşmelere güvenerek 04.09.2026 tarihinde toplam 10.000 TL ödemeyi banka havalesi ile yaptım. Ödemeye ait Akbank dekontum da mevcuttur. Ödeme sonrasında ürünlerin hazırlanıp kısa sürede kargoya verileceği ve kargo bilgilerinin paylaşılacağı vaat edildi.

Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir ürün kargoya verilmedi, bana herhangi bir kargo takip numarası gönderilmedi. WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda önce ürünlerin hazırlandığı ve gönderileceği söylenerek oyalanmaya çalışıldım, daha sonra ise firma yetkilisi beni tamamen engelledi ve iletişim kuramaz hale geldim. Ne konuşmalarda vaat edilen yaklaşık 60 kilo karışık kıyafet çuvalı gönderildi ne de ödediğim 10.000 TL tarafıma iade edildi.

Hem vaat edilen yaklaşık 60 kilo karışık kıyafet ürününün gönderilmesini ya da ödediğim 10.000 TL’nin derhal ve eksiksiz iade edilmesini, hem de bu şekilde TikTok ve WhatsApp üzerinden insanları yanıltarak mağdur eden firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.