Lume Tesettür’ten Ödeme Sonrası Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebi

Lume Tesettür isimli internet satıcısından elbise almak için 2500 TL’yi 01.08.2026 tarihinde EFT ile gönderdim. Ödemeyi TR62**************************41 IBAN numarasına, hesap sahibi adı İ****** Ö***** olan hesaba havale/EFT yoluyla yaptım.

Ödeme işlemini gerçekleştirdikten sonra satıcı tarafından engellendim ve hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ürünü ne gönderdiler ne de iletişime geçebileceğim bir kanal bıraktılar. WhatsApp ve diğer kanallardan da kendilerine ulaşamıyorum.

Ödemesini yaptığım elbisemin acilen gönderilmesini ya da 2500 TL tutarındaki ödemenin aynı hesaba eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.