Lume Tesettür Butiğinden Aldığım 1250 TL Ödeme İadesi Talebi Ve Sipariş İptali

26 Temmuz 2026 tarihinde Lume Tesettür adlı butikle WhatsApp üzerinden görüşerek alışveriş yaptım. Benden havale ile ödeme yapmam istendi, ben de Finans Katılım Bankası üzerinden R**** Ü*** adına 1.250 TL havale yaptım. Ödeme öncesinde bana bir sipariş kodu gönderildi ve bu kodu havale dekontu açıklama kısmına yazmam istendi, ben de aynen söylendiği gibi yaptım.

Ödemeyi gönderdikten sonra aynı kişi bu kez mesajdaki sipariş kodunu değiştirip “yanlış yazmışsınız, bu yüzden siparişiniz sisteme düşmedi” şeklinde bir dönüş yaptı. Bunun üzerine siparişimi iptal etmek ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim. Bana “15 dakika içinde hesabınıza gelir” denmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de sonrasında mesajlarıma ve aramalarıma herhangi bir dönüş sağlandı.

Hem siparişimi göndermeyen hem de para iadesi yapmayan bu butik tarafından mağdur edildim. Ödeme dekontum ve yazışmalar mevcut olup bankamla görüştüğümde savcılığa başvurmam gerektiği söylendi. Lume Tesettür ve ödeme yaptığım R**** Ü*** isimli alıcı tarafından mağduriyetimin giderilmesini ve 1.250 TL’lik tutarın derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum.