to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde Lumberjack’in kendi internet sitesinden 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında eşim ve kendim için aynı model spor ayakkabılardan sipariş verdim. Siparişim 13.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak, kendime yanlış ayakkabı aldığımı fark ettim. Eşimin ayakkabısı doğru geldi, fakat bana gelen ayakkabı (pol 5fx Beyaz Erkek Sneaker) yerine almak istediğim model (pol pu 5pr Beyaz Erkek Sneaker) olmalıydı. Her iki ayakkabının da fiyatı aynı ve kampanya şartlarına uygun şekilde sepete eklemiştim. Yanlış sipariş ettiğim ayakkabıyı, almak istediğim modelle değiştirmek istiyorum.
Sipariş sonrası hemen müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ne bir müşteri temsilcisine ulaşabildim, ne de sorularımı yöneltebileceğim başka bir muhatap bulabildim. Site üzerinden iade talebi oluşturmak istemiyorum çünkü kampanya bir gün sonra sona erdi ve aynı şartlarla tekrar sipariş verme imkanım kalmadı. Eşimin ayakkabısı doğru olduğu için tüm siparişi iade etmek de istemiyorum.
Sipariş numaram elimde mevcut, ödeme tutarım 2.599,99 TL ve kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişi Siirt Merkez’deki adresime teslim aldım. Sitede değişim veya kampanya ürünleriyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yer almamıştı.
Yanlış gelen ayakkabının, almak istediğim modelle değiştirilmesini talep ediyorum. İlgili birime hızlıca ulaşmak ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
19.10.2025 tarihinde Lumberjack resmi sitesinden, FLO üzerinden tedarik edilen X2451530885 sipariş numaralı raven 5pr Siyah Erkek Outdoor ayakkabıyı satın aldım. Ürün 24.10.2025 tarihinde Akçakale ilçesindeki adresime teslim edildi. Güvenilir bir marka olduğu için ürünü teslim alırken kontrol etmedi...
21 Nisan 2024 tarihinde saat 19:14 de FLO mobil uygulaması üzerinden 2408026825 sipariş numaralı Lumberjack spor ayakkabısını 23 Nisan 2024 tarihinde teslim aldım. 1399,99 TL ödeyerek satın aldığım Lumberjack marka Punto 4FX Siyah Erkek Comfort Ayakkabı model spor ayakkabıyı kullanmaya başladım. Bir...
Lumberjack mağazasından ocak ayında '1 alana 1 bedava' kampanyası kapsamında bir bot ve bir spor ayakkabısı aldım. Botun fiyatı yaklaşık 2800 TL, spor ayakkabısı ise yaklaşık 2500 TL idi. Botu satın aldım, spor ayakkabısı ise kampanya kapsamında bedava olarak verildi. Spor ayakkabısını yaklaşık bir ...
8 Ekim civarında internet üzerinden Lumberjack marka spor ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün, Eskişehir Çarşı şubesine kutusu ve fişleriyle birlikte götürüp iade ettim. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen, yaklaşık 4.000 TL tutarındaki ücret hesabıma iade edilmedi ve borcum hala...
11/11/2024 Şahane Kasım indiriminden 1 alana 1 bedava olarak aldığım 2 çift erkek ve 2 çift bayan spor ayakkabılardan toplamda 3 çifti elime ulaştı. 1 hafta bekleme sürecinden sonra müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, ürünü sepetime eklediğim halde sepetinizden düşmüştür diyor. Müşteri ...
Yorumlar