Lumberjack Outdoor Ayakkabının Kısa Sürede Deforme Olması Ve Değişim Talebi

10 Kasım 2024 tarihinde In Street uygulaması üzerinden Lumberjack Guitar 4pr model siyah outdoor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 4 ay kadar kullandım. Bu süre içinde ayakkabının üzerinde ufak ufak açılmalar fark etmeye başladım ancak o aşamada kendi hatam olabileceğini düşünerek önemsemedim ve 2025 Mart ayında bir sonraki sezon için kullanmayı bıraktım.

Havalar soğuyunca 2025 yılı Aralık ayında ayakkabıyı tekrar kullanmaya başladım ve yaklaşık 15 gün giydim. Sadece bu kısa sürede, ayakkabının üzerindeki deformelerin her geçen gün gözle görülür şekilde arttığını fark ettim. Outdoor bir ayakkabının bu kadar kısa kullanımda bu şekilde bozulması üzerine Çorum AHL AVM In Street satış bayisine giderek durumu anlattım ve ürünü 29 Aralık 2025 tarihinde incelemeye gönderdim.

31 Aralık 2025 tarihinde tarafıma, 9990200000000U64LPJ1 numaralı alışverişime ait fp251229-454-0307672 numaralı inceleme talebimin sonuçlandığı ve üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim ya da iade işlemi yapılamayacağı bildirildi. Kısa süreli, üstelik mevsimsel ve son derece normal bir kullanımda, outdoor özellikli bir ayakkabının bu kadar hızlı ve belirgin şekilde deforme olmasını kesinlikle normal bulmuyorum. Bu durumun kullanıcı hatası olmadığını, ürünün beklenen kalite ve dayanıklılığı göstermediğini açıkça ortaya koyduğunu düşünüyorum.

Lumberjack ve In Street’ten, bu şartlar altında ayakkabım için değişim işleminin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir değerlendirme ile sürecin tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.