Lumberjack Ayakkabısının Dikiş İplerinin Çözülmesi Üretim Hatası Olarak Değerlendirilmesi

22 Kasım 2025 tarihinde In Street üzerinden Lumberjack marka bir ayakkabı sipariş ettim, ürün 25 Kasım civarında elime ulaştı. Ayakkabıya yaklaşık 3000 TL’ye yakın bir ödeme yaptım ve markaya/mağazaya güvenerek tercih ettim. Ancak ürünü düzenli kullanmama rağmen daha 3 ayını bile doldurmadan, 10 Şubat gibi ayakkabının dikiş ipleri kendiliğinden sökülmeye başladı.

Bunun üzerine İstanbul Avcılar Pelican AVM In Street mağazasına giderek durumu anlattım. Mağaza çalışanları ürünü incelemeye göndermek üzere fotoğraflarını çektiler ve kayıt oluşturdular. Sonrasında tarafıma SMS ile “61470011911527490015 numaralı alışverişinize ait fp260225-006-0397001 numaralı inceleme talebiniz sonuçlanmıştır. Üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade işlemi yapılamamaktadır.” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ayakkabının dikiş ipi yeterince sağlam tutulmamışsa, bunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum; bu durumun üretim ve kaliteyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.

Kısa sürede bu hale gelen ve bu fiyat seviyesindeki bir ayakkabının arkasında durulmaması, hem In Street’e hem FLO’ya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Lumberjack marka ayakkabımın üretim hatası kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.