to read complaints and reviews, or file yours.Lumberjack Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtılma Ve Parçalanma Sorunu
13 Ocak 2025 tarihinde Kayseri Forum FLO mağazasından satın aldığım Lumberjack outdoor ayakkabının sağ iç topuk kısmında yırtılma ve parçalanma meydana geldi. Ürünü sadece hafta sonları doğa yürüyüşlerinde, çok sık olmamak kaydıyla kullandım. Ancak kısa sürede bu şekilde bir deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Aynı ürünle ilgili benzer şikayetleri de inceledim ve bu durumun sıkça yaşandığını gördüm. Elimde ürünün faturası mevcut. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığından emin değilim.
Mağazadan veya markadan beklentim, ayakkabının başka bir ürünle değiştirilmesi veya uygun bir çözüm sunulmasıdır.
Gelişme
13 Ocak 2025 tarihinde Kayseri Forum FLO mağazasından Lumberjack outdoor ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca hafta sonları ve doğa yürüyüşlerinde kullandım. Ancak yaklaşık 1 ay önce ayakkabının topuk bölgelerinde ciddi aşınma ve yırtılma meydana geldi. Bu sorunu fark ettiğimden beri ayakkabıyı kullanamıyorum.
Ürünü garanti kapsamında olduğu için mağazaya götürdüm ve durumu bildirdim. Ancak tarafıma hiçbir çözüm veya teklif sunulmadı. Diğer aynı markadan aldığım ürünlerde hiçbir sorun yaşamadım, sadece bu üründe problem var.
Ayakkabının değişimini talep ediyorum. Gerekirse sipariş veya fatura numarasını da paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla LUMBERJACK Müşteri Hizmetleri
Şu an ayakkabının incelemesi devam etmekte sonuçlanmasını merakla bekliyorum
