Kutusuz Ayakkabı İade Talebim Neden Reddedildi?

FLO internet sitesinden Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı denediğimde ayağımda olduğundan büyük ve kaba durduğunu fark ettim, bu nedenle ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. Ancak aldığım günlerde kutusuna ihtiyaç duymayacağımı düşünerek orijinal kutusunu atmıştım.

İade talebi için başvurduğumda, sadece kutusu olmadığı gerekçesiyle ürünün iadesinin kesinlikle kabul edilmeyeceği söylendi. Sipariş bilgilerimi ve fatura bilgilerini paylaşmama rağmen, kutu olmadığı için hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Ürünü çok kısa süre önce almış olmama rağmen sadece kutu gerekçesiyle iade almamalarını haksız buluyorum. Ayakkabının kendisi kullanılabilir durumda ve tüm bilgileri mevcutken, mağduriyetimin giderilmesini ve kutusuz da olsa iade ya da en azından değişim talebimin değerlendirilmesini rica ediyorum.