Kısa Sürede Tüylenen Eşofman Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası İddiası

Çorum Merkez In Street mağazasından Lumberjack markalı bir eşofman aldım. Ürünü düzenli ve normal şekilde kullanmama rağmen kısa süre içinde ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşamaya başladım. Yaklaşık 3 ay önce aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite hem de dayanıklılık açısından beklentimin çok altında kaldı.

Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü mağazaya götürerek durumu ilettim ancak inceleme sonucu hiçbir somut gerekçe sunulmadan “kullanıcı hatası” denilerek talebim olumsuz karşılandı. Ürüne gösterdiğim normal kullanım ve özen dikkate alınmadan bu şekilde bir dönüş yapılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Lumberjack markalı bu eşofman için ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, ürünün değişimini ya da iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin bu kez objektif biçimde yapılarak, tarafıma yazılı ve net bir yanıt verilmesini rica ederim.