Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

FLO Mağazasında Ayakkabı Değişim Ve İade Sürecinde Yaşanan İletişim Eksikliği

profile
05 Eylül 2025 23:47
204
Ercan'ın Teşekkür Mesajı
“Lumberjack kendisine yakıştığı gibi ister değişim ister iade edebileceğimi çok kısa sürede Şikayetvar sitesi üzerinden tarafıma dönüş yaptı. Markadan ve müşteri temsilcilerinden memnunum.”

Gaziantep Prime Mall AVM'deki FLO mağazasından satın aldığım iki adet Lumberjack marka spor ayakkabı ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle hem değişim hem de ücret iadesi talebiyle mağazaya başvurdum. Ancak, mağaza tarafından her iki ayakkabı için de olumsuz dönüş yapıldı. Bu durumun FLO mağazasında sıkça yaşandığını belirtmek isterim. İtirazlarım sonucunda Lumberjack ana firması benimle iletişime geçerek, her iki ayakkabının da değişimi veya ücret iadesinin yapılacağını belirtti.

Ancak yeniden FLO mağazasına gittiğimde, sadece bir ayakkabının onaylandığını öğrendim. Bu durumun bir yanlışlık olduğunu düşünüyorum ve mağaza ile ana firma arasındaki iletişim eksikliğinin giderilmesini talep ediyorum. Her iki ayakkabının da değişim ya da ücret iadesinin gerçekleşmesini istiyorum.

Alışverişime ait bilgiler: 41820030307549540026 numaralı alışveriş ve FP250830-182-0105755 inceleme kodu. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda yaklaşık 5-6 bin tl ödeme gerçekleştirdim. Ayakkabılarım garanti kapsamındadır.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

06 Eylül 2025 10:30 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla LUMBERJACK Müşteri Hizmetleri

Ercan
Ercan
12 Eylül 2025 19:54

Lumberjack kendisine yakıştığı gibi ister değişim ister iade edebileceğimi çok kısa sürede Şikayetvar sitesi üzerinden tarafıma dönüş yaptı. Markadan ve müşteri temsilcilerinden memnunum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Lumberjack Ayakkabıda Erken Yıpranma Ve Değişim Talebinin Reddi!

profile
15 Eylül 2025 14:10
175
1
Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gülsüm
23 Aralık 2024 18:06
936

Lumberjack Ayakkabı İnceleme Ve Değişim Talep Ediyorum

profile
19 Kasım 2023 21:56
650

profile
22 Nisan 2025 20:43
332
5
Erdal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Temmuz 2024 18:48
843
Lumberjack Ve FLO Yanlış Ayakkabı, Gereksiz Kargo Bedeli
Lumberjack Ve FLO Yanlış Ayakkabı, Gereksiz Kargo Bedeli
Lumberjack Ve FLO Yanlış Ayakkabı, Gereksiz Kargo Bedeli
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru