to read complaints and reviews, or file yours.Air Tabanı Patlaması Nedeniyle Değişim Talebi
FLO mağazasından aldığım Lumberjack marka Air tabanlı spor ayakkabının Air tabanı patladı. Beden eğitimi öğretmeni olduğum için ayakkabıyı ağırlıklı olarak spor salonunda, amacına uygun şekilde kullandım ve yaklaşık 12 aylık kullanımın ardından tabanda bu sorun ortaya çıktı.
Ayakkabıyı 3 gün önce FLO mağazasına götürdüm, mağaza çalışanları fotoğrafını çekip sistem üzerinden incelemeye gönderdiler. Kısa süre sonra “999010000000028mjgıd numaralı alışverişinize ait fp260612-006-0580412 numaralı inceleme talebiniz sonuçlanmıştır. Üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade işlemi yapılamamaktadır.” şeklinde bir mesaj aldım. Air tabanı patlayan bir spor ayakkabıda kusurun kullanıcıya yüklenmesini ve üretim kaynaklı kusur bulunamadığının söylenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Spor salonunda, normal kullanım koşullarında giydiğim bir spor ayakkabının tabanının bu şekilde patlaması ürünün kalite sorununa işaret etmektedir. Sattığınız ürünün arkasında durulmasını ve ilgili Lumberjack marka Air tabanlı spor ayakkabım için inceleme sonucunun yeniden değerlendirilerek değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Ayakkabıyı yaklaşık 12 ay değil, ara ara kullandım; tabanı patladı. FLO mağazası üretim kusuru bulunamadığını söyleyerek değişim yapmadı. Mağazadan yanıt alamadım ve satış sonrası hizmeti berbat buldum.
Üretim hatası yokmuş... Kimseye tavsiye etmiyorum, bu markadan uzak durun kesinlikle satış sonrası yok. 2 yıl garantisi olan bir ürünle FLO mağazasının sessiz kalması çok üzücü.
FLO mağazasına yazıklar olsun, müşteri memnuniyetinin sizin için bir önemi yo (Muş
