15 Günde Yırtılan Ayakkabı İçin İade Ve Ücret Geri Ödeme Talebi

FLO Yozgat Novada mağazasından Lumberjack marka spor ayakkabı aldım. Ürünün numarası mağazada olmadığı için 1 Haziran’da siparişim oluşturuldu ve kargo ile adrese teslim edildi. Ayakkabıyı alalı bir ay bile olmadan, daha 15 gün geçmeden yan tarafında yırtılma meydana geldi.

İlçede oturduğum için ürünü hemen mağazaya götüremedim, ancak 25 Haziran’da mağazaya gidebileceğim. Daha önce de aynı tarz bir sorun yaşadım ve o zaman da inceleme sonucunda üretim kaynaklı bir hata olmadığı söylenerek talebim reddedildi. Bu kadar kısa sürede yırtılan bir ayakkabıda tekrar aynı cevabı alma ihtimali beni mağazaya güven duymamaktan dolayı ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Bu ürünün bu kadar kısa sürede yırtılmasını kabul etmiyorum. Ayakkabının ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin bu kez objektif ve müşteri mağduriyetini giderecek şekilde yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini rica ederim.