Sürekli Yaşanan Otobüs Gecikmeleri Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

25P00ZR80 PNR numaralı biletimle 13.15’te Bolu Terminali’nden Ankara’ya hareket etmesi gereken Lüks Yalova otobüsü, belirtilen saatte kalkmadı ve şu ana kadar herhangi bir açıklama yapılmadı. Yaklaşık 6 dakikadır bekliyoruz ve gecikmenin daha da uzayacağı anlaşılıyor. Bu durum ilk defa yaşanmıyor; daha önce de benzer gecikmelerle karşılaştım ve her seferinde yolculara herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamam nedeniyle ücret iadesi ya da artık kalıcı bir çözüm talep ediyorum. Biletimi otobüs firmasının kendi uygulaması üzerinden aldım.

Konu hakkında acil geri dönüş ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.