Erzurum Lüks Pastanesinden Bayat Poğaça Ve Saygısız Cevap

Erzurum Palandöken ilçesinde bulunan Yıldızkent Lüks Pastanesi’nden bugün sabah saat 08.00 civarında kahvaltı için poğaça aldım. Aldığım poğaçalar kupkuru, tamamen bayat ve yenmeyecek derecede kalitesizdi. Sabahın erken saatinde taze ürün bulamamak, hele ki kendini “lüks pastane” olarak tanıtan bir işletmede böyle bir durumla karşılaşmak kabul edilemez.

Durumu videoya çekip işletmenin Instagram hesabına gönderdim ve ürünlerin halini gözlerinin önüne serdim. Buna rağmen, bırakın mahcup olmayı, “Siz dalga mı geçiyorsunuz, her sabah sıcak sıcak çıkan poğaça, ürün öyle ya da böyle, rezil olan sizin konuşmanız.” şeklinde son derece saygısız ve küstah bir cevap verildi. Hem bayat ürün satıp hem de müşteriyi suçlayan bu tavır, işletmenin müşteriye ve işine saygısı olmadığını açıkça gösteriyor.

Daha uygun fiyatlı klasik pastanelerden çok daha iyi ürün alınabilecekken, burada hem bayat ürünle hem de üste çıkmaya çalışan bir üslupla karşılaştım. İşletmenin hem satılan ürünler hem de sosyal medya üzerinden verilen cevaplar konusunda ciddiyet göstermesini ve özellikle de bu saygısız yaklaşımdan dolayı tarafıma samimi bir özür sunmasını talep ediyorum.