to read complaints and reviews, or file yours.Lüks Muradoğlu Otobüsünde Aşırı Yolcu Alımı Ve Yetersiz İletişim
Bugün Lüks Muradoğlu firmasının Trabzon–Tiflis 3.30 seferine 13 ve 14 numaralı yan yana koltuklara bilet aldık. Otobüs perona dolu şekilde geldi, üç kişi ayakta kaldı ve bizim koltuklarımızda da başkaları oturuyordu. Bizi birbirimizden çok farklı yerlere, ayrı ayrı oturtmaya çalıştılar ve seyahatimizi planladığımız şekilde yapamadık.
Durumu muavinlere ilettiğimizde ise neredeyse Türkçe anlamıyor gibiydiler, “Biz ne yapalım” tarzında cevaplar verdiler ve hiçbir şekilde çözüm üretmediler. Hem fazla yolcu alınması hem de iletişim kuramamamız nedeniyle yolculuk boyunca mağdur edildik.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bu sefere ait bilet ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini, firma yetkililerinin bu yaşananlar için tarafımıza açık bir şekilde özür dilemesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Başta yaşanan bütün bu aksiliklerin yanı sıra öncelikle otobüsün geliş saati zaten geçti ayrıca bir de aşırı yavaş bir şekilde ilerleyerek 12.00 de varılacağını göstermesine rağmen 4 -5 gibi varacağız gibi görünüyor. Bu kesinlikle kabul edilebilir bir şey değil. İnsanların zamanı hakkı yeniliyor
