to read complaints and reviews, or file yours. 
18/10/2025 tarihinde saat 18:30’da Lüks Karadeniz’in Giresun-Tiflis seferinde, personelin kaba ve üslupsuz davranışlarıyla karşılaştım. Otobüsün sefer saati ve nerede olduğu konusunda hiçbir şekilde aydınlatıcı bilgi verilmedi. Özellikle internetten bilet alan müşterilere yardımcı olunmadığı, açıklama yapılmadığı belirtildi. Bu durum hem yolculuğum sırasında mağdur olmama neden oldu hem de daha önce internette okuduğum benzer şikayetlerin ne kadar haklı olduğunu gösterdi.
Şirketten, yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle özür ve detaylı bilgilendirme bekliyorum. Ayrıca, personel davranışlarının sürekli şikayet konusu olması nedeniyle gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
30.09.2025 tarihinde saat 16:50 civarında Sakarya Terminali’nde, İstanbul-Tiflis hattında çalışan 53 HH 717 plakalı Lüks Karadeniz otobüsünüzle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. 4 numaralı perondan, 4 numaralı koltukta, internet üzerinden S. Sariahmet adına aldığım ve 1600 TL ödediğim bilet...
03.10.2025 tarihinde Ordu Terminali'nden Lüks Karadeniz firmasından saat 09:00'da Trabzon'a bilet aldım (PNR: 2LW011XKZ, koltuk no: 19). Ancak otobüs, planlanan saatten tam 1 saat gecikmeli olarak, 10:00'da terminale geldi. Bu gecikme nedeniyle iş toplantıma yetişip yetişemeyeceğim konusunda endişel...
19 Ekim 2025 tarihinde, Lüks Karadeniz firmasının Ünye-Trabzon 17:00 otobüs seferinde (25 numaralı koltuk) ciddi bir gecikme yaşadım ve personelin son derece laubali, saygısız davranışlarına maruz kaldım. Şoför, bana “Burada inse mazot mu yakıyor? ” gibi uygunsuz ifadeler kullandı. Personelin genel ...
Lüks Karadeniz firmasından Samsun için 02.08.2025 tarihinde saat 18.30 seferli yolculuk için almış olduğum biletimle ilgili olarak, firmadan bir bey tarafından 18.55'te arandım. Bana, 'Bilet saatiniz geçti, niye gelmediniz, otobüsünüz gitti' şeklinde bir konuşma yapıldı. Şahıs, ne kadar yüksek sesle...
Lüks Karadeniz firmasından bilet aldığım 4547769 PNR numaralı, 00:00 saatli, 04/05/2024 tarihli otobüs büyük bir gecikmeyle geldi. Bilgilendirme 4 saat gecikme olarak yapıldı ancak otobüs tam 5 saat 30 dakika gecikti. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Otobüste y...
Yorumlar