to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Eylül’de Lüks Adana’nın web sitesinden İstanbul Alibeyköy – Adana güzergahı için 20:00 kalkışlı şehirlerarası otobüs bileti (rezervasyon numarası: 26P70CX) aldım. Ancak şirket, hiçbir bilgilendirme yapmadan seferi iptal etti. Otobüsün kalkış saatinde terminale gittiğimde otobüsün olmadığını gördüm ve herhangi bir yetkiliye ulaşamadım.
O günden bu yana müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Her aradığımda farklı cep telefonu numaralarına yönlendirildim, toplamda 6 farklı numarayla görüştüm. Ancak görüştüğüm kişiler ya yetkili değildi ya da konuyla ilgilenmediler. Sorunumu anlattığımda anlamakta zorlandılar ve sürekli başka bir numaraya yönlendirdiler. Hatta bazen konuştuğum kişiye bir başkası telefondan sufle veriyordu. Bu süreçte hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, herkes sadece başından savdı.
Bilet ücretini kredi kartı ile ödedim ve aradan 14 gün geçmesine rağmen halen iade yapılmadı. Bilet ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu kadar ciddiyetsiz ve ilgisiz bir yaklaşım nedeniyle mağdur edildim ve bir daha Lüks Adana’yı tercih etmeyeceğim.
04.10.2025 tarihinde Konya Otogarı’ndan Lüks Adana firmasından online olarak aldığım 02:40 seferli biletimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Otobüs belirtilen saatte otogara gelmedi ve hiçbir ulaşım numarasına ulaşamadım. İnternette verilen iletişim bilgileri de doğru çıkmadı. Firma tarafından ...
10.10.2025 tarihinde Lüks Adana firmasından, Kadirli Otogarı-Sakarya Otogarı arası 17:30 seferine, Obilet üzerinden PNR: I0R70CX ile bilet aldım. Biletimi 400 TL indirim kodu kullanarak aldım ve toplamda 1.000 TL ödedim. Ancak, firma seferi iptal etmiş olmasına rağmen bana hiçbir bilgilendirme yapıl...
11.06.2026 tarihinde saat 01.00'de Lüks Adana firmasından Afyonkarahisar Çay Otogar - Hatay Otogarına seyahat edecektim. Bileti en uygun internet sitesinden almıştım. Lüks Adana firmasının otobüsü, Çay Otogar'a girmeden yoluna devam etti ve bu nedenle mağdur oldum. Ayrıca bilet ücretimi de iade etme...
Lüks Adana Seyahat ile Adana-İzmir güzergahında üç kez yolculuk yaptım ve her seferinde ciddi sorunlarla karşılaştım. İlk olarak, evrak eksikliği nedeniyle Konya Otogar’da aracın giriş yaptıktan sonra çıkış yapamaması gibi bir problem yaşadım. Ayrıca, yolculuk sırasında aracın arıza yapması ve otoga...
19 Eylül akşamı saat 21:45 için Lüks Adana firmasından Ceyhan’a bilet aldım (Bilet numaram: 1121464655). Otobüs yaklaşık bir buçuk saat gecikti ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, tüm yolcuların bavulları başka bir otobüse aktarıldı ve güvenliğe dair hiçbir önlem alınmadı. Çalışanl...
Yorumlar