to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları ve Lufthansa havayolunu kullanarak Ankara'dan Münih aktarmalı olarak 22 Haziranda Montreal'e geldik. Lufthansa havayolu Münih'te bagajlarımızdan birini (bagaj no:0235418458) uçağa yüklemeyi beceremedi. Bunu beceremedikleri gibi 22 Haziran'dan bugüne kadar bagajımız hakkında herhangi bir bilgi de vermiyor. Havalimanına telefon ile ulaştığımızda zorla Montreal'e geldiğini öğrendik ama Lufthansa asla bize resmi olarak bilgi vermiyor. Üstüne saçma bir şekilde bagajı bulamadık diye mail gönderdiler. Biz havalimanını arayıp telefon ile bagajın aslında Montreal'de olduğunu öğrendik. Lufthansa bize bilgi bile veremeyecek ve sistemini güncelleyemeyecek ise nasıl bir hizmet veriyor anlamış değiliz. Bu şekilde hizmet veren bir şirketin hala çalışabiliyor olması bile çok komik. Valizlerimizde günlük alınması gereken ilaçlarımız olduğu için çok zor durumdayız. Lufthansa hakkında gerekli tüm hukuki haklarımızı kullanacağız.
Kayıp bagaj. 28 Haziran 2023 tarihinde Montreal uçuşu geciktiği için Frankfurt'taki uçağa geç kaldım. Lufthansa müşteri hizmetleri Turk hava yollarından yeni bir bilet düzenlendi fakat bütün güvenlik kontrollerinden binbir eziyetle geçtikten sonra Turk Hava Yollar biletin onaylanmadığını, onaylanmas...
Lufthansa sitesinden 15 Temmuz tarihine İstanbul'dan Frankfurt aktarmalı Montreal uçuşu almıştım. Montreal'den de Ottawa'ya geçecektim ancak akşam saatlerinde Montreal'den Ottawa'ya otobüs tren vs. Olmadığı için havaalanı yakınlarında bir otel rezervasyonu yapmıştım. Asıl mağduriyet şurada İstanbul'...
9 Ağustos tarihinde İzmir’den Raleigh/Durham’a Lufthansa ile gerçekleştirdiğimiz uçuş sonrasında bagajımız kayboldu. İki gündür bagajımızdan hiçbir haber alamıyoruz. Havalimanında kayıp bagaj başvurusu yaptık ve bize IADLH9*** referans numarası verildi. Ayrıca Booking referansımız 9Q2***, bagaj etik...
Lufthansa Eurowings ve Enuygun Firmasının uçuş iptali ve hakkımızı alamamamız! Eurowings firmasından 2 yıldır görmediğimiz ve Almanya'da yaşayan oğlumuz (17 yaşında) için Enuygun firması üzerinden bilet aldık. Takdir edersiniz ki maddi anlamda zar zor geçinen insanlarız. 13 Ağustos (Stuttgart-Adana...
18 Ağustos'ta saat 22:15'te Çelebi şirketine bağlı Lufthansa havayolu aracılığıyla Münih'ten Budapeşte'ye uçtum, uçak 1 saat rötar yapmasına rağmen bagajım aynı uçağa yüklenmedi. Yolcuların yarısı aynı mağduriyeti yaşamakta sebep olarak da yeterli personelin olmamasını söylüyorlar. Peki yolcu mağdur...
Yorumlar