Lufthansa Hasarlı Bavulda Hasarın Karşılanması Hakkında

22 Kasım 2023 tarihinde Lufthansa ile İstanbul'dan Orlando'ya uçtum. Bavulumda hasar oluştu ve bunun için istedikleri resimleri ve bilgileri gönderdim. Haklı bulundum ve bavulun ya tamiri ya da parasının ödeneceği belirtildi. Discover Airlines, ilgili birim olarak anlaşmalı oldukları Dolfi 1920 şirketine işi aktardı. Onlar da işlem numarası 00681577 ile Lufthansa'ya havale edip takibe aldıklarını bildirdiler. Bugün, 25 Ocak 2024 tarihi itibarıyla iki ay geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Halen bekliyorum. Lufthansa'dan böyle bir lakayıtlık beklemezdim.