to read complaints and reviews, or file yours.Lufthansa Airlines Frankfurt Grev Müşterilerine Destek Olamıyor
Lufthansa Havayolları ile 7 Mart 2024 tarihli, 49RDYZ sipariş numaralı, dört kişilik, sabah 06:35'te kalkış, 07:50'de Frankfurt'a varış, 11:25'te Frankfurt'tan ayrılış rezervasyonumuz vardı. Göteborg'a saat 13:10'da varmak üzere rezervasyon yaptırmıştık. Ancak 5 Mart'ta aldığımız e-posta ile uçuş rezervasyonlarımızın iptal edildiğini ve biletlerimizin Austrian Airlines'a aktarıldığını öğrendik. Bu yeni bilgiye göre uçuş saatimiz değişti. Yeni uçuş programımız, TK1885 uçuş numarası ile 7 Mart 2024 tarihinde saat 12:45'te kalkış gösteriyor. Ancak Göteborg'a varış saatimiz belirsiz kaldığı için tüm otel ve araç kiralama rezervasyonlarımızı iptal edip, 14 Mart'tan 17 Mart'a yeniden düzenlemek zorunda kaldık. Lufthansa'dan uçuş tarihlerimizi 14 Mart'tan 17 Mart'a yeniden düzenlemesini talep ettik ancak Lufthansa Havayolları'ndan talebimizle ilgili herhangi bir geri dönüş alamadık. Dört kişilik grubumuz maddi ve manevi zarara uğradı. Göteborg'daki iş toplantılarımızı iptal etmek zorunda kaldık. Uğradığımız zararın ivedilikle tazmin edilmesi için Lufthansa Havayolları ile iletişime geçmenizi ve uçuşlarımızın talep ettiğimiz tarihlere göre revize edilmesini rica ederiz.
Saygılarımla,
