Siparişimde Hediye Paketi Ve Alışveriş Çantası Olmadı

Lufian’ın internet sitesinden yaklaşık 4 gün önce siyah, XL beden bir t‑shirt siparişi verdim. Sipariş numaram LF1R74927338 olan ürünüm bugün kargoyla elime ulaştı; ancak paketleme beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürün sadece şeffaf bir poşetin içine konularak gönderilmiş, yanında ne bir Lufian alışveriş çantası ne de not kısmında özellikle belirttiğim gibi bir hediye paketi yer alıyordu.

Lufian gibi kurumsal bir markadan en azından kendi alışveriş çantası ve özenli bir hediye paketi beklerdim. Özellikle not kısmına hediye paketi talebimi yazmış olmama rağmen bunun dikkate alınmaması, markaya olan beklentimi düşürdü.

Lufian’dan ricam, siparişime ait ürün için Lufian logolu bir alışveriş çantası ve hediye paketi gönderilerek bu eksikliğin telafi edilmesi ve bundan sonraki siparişlerde not kısmındaki taleplerin daha özenle dikkate alınmasıdır.