to read complaints and reviews, or file yours.Lufian Montta Yağmur Lekesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı!
5 ay kadar önce Trendyol aracılığıyla Lufian firmasından bir kuş tüyü mont aldım. Hafif yağmurlu bir gün giydikten sonra üzerinde lekeler oluştu. Sanki yağ dökülmüşçesine. Daha sonra firmaya inceletmeye gönderdiğimde; yıkanmadan dolayı olduğunu iddia etmişler. Ancak mont hiç yıkanmadı. Bunun analiz raporunu istediğimde ise veremeyeceklerini söylediler. Kısacası Lufian firması beni mağdur etmiştir. Trendyol firması da benim hakkımı savunmamıştır. Firmaya dava açacağımı buradan belirtmek isterim.
Gelişme
Başvuruyu yaptım. Bu faturayı da pazardan vermediler. Üzerinde sizin şirketin amblemi var. Az bir yağmurda giyilmiş mont bu hale geliyor. Üstüne firmanız yıkanmadığı halde hatalı yıkama olarak cevap verdi. Yıkandığını neye dayanarak söylüyorsunuz. Belgeleriyle kanıtlamanızı istiyorum. Bakın ben belgesini de yolladım. Sizden de aynı özveriyi bekliyorum.
lufian mağazaları dışında satın almış olduğunuz ürünlerin muhasebe kayıtları firmamızda kayıtlı olmadığından dolayı değişim/iade/inceleme süreç başvurularınız yine aldığınız satış kanalı aracılığı ile yapılmaktadır. Bu nedenle başvurunuzu ürünü satın aldığınız satış kanalına yapmanızı rica ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Lufian Müşteri İlişkileri
Başvuruyu yaptım. Bu faturayı da pazardan vermediler. Üzerinde sizin şirketin amblemi var. Az bir yağmurda giyilmiş mont bu hale geliyor. Üstüne firmanız yıkanmadığı halde hatalı yıkama olarak cevap verdi. Yıkandığını neye dayanarak söylüyorsunuz. Belgeleriyle kanıtlamanızı istiyorum. Bakın ben belgesini de yolladım. Sizden de aynı özveriyi bekliyorum.
